환불정책
편입수학 AI는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「콘텐츠산업진흥법」을 준수하여 다음과 같이 환불정책을 운영합니다.
1. 구독 플랜 (베이직 · 프리미엄)
가. 청약철회 (결제 후 7일 이내)
- 크레딧을 1회도 사용하지 않은 경우: 결제 후 7일 이내 전액 환불
- 크레딧을 1회 이상 사용한 경우: 사용한 만큼 차감 후 환불 (1크레딧당 100원)
나. 정기 결제 해지
- 마이페이지 또는 구독 페이지에서 언제든지 해지 가능
- 해지 즉시 다음 결제일부터 자동결제가 중단됩니다
- 해지 전에 결제된 기간의 크레딧은 만료일까지 정상 사용 가능
- 일할 환불은 제공되지 않습니다 (월 단위 정액제)
2. 크레딧 팩 (1회성 결제)
- 전혀 사용하지 않은 경우: 결제 후 7일 이내 전액 환불
- 일부 사용한 경우: 사용한 크레딧을 차감한 잔여분의 비율로 환불. 예) 100 크레딧 팩(13,900원) 중 20개 사용 → 80/100 × 13,900원 = 11,120원 환불
- 결제 후 7일이 지난 경우: 사용하지 않은 크레딧만 비례 환불
3. 환불 신청 방법
- 이메일 paulykim05@gmail.com로 신청
- 제목에 "환불 요청" 명시
- 본문에 가입 이메일, 결제일, 환불 사유 기재
- 영업일 기준 3일 이내 처리 (카드 환불은 카드사 정책에 따라 최대 5~7일 추가 소요)
4. 환불 불가 사유
- 가입 시 무료 지급된 30 크레딧 (환불 대상 아님)
- 회원이 본인의 귀책 사유로 이용약관을 위반하여 이용이 정지된 경우
- 이미 환불 처리가 완료된 결제 건
5. 분쟁 처리
환불 처리에 이견이 있는 경우 한국소비자원 또는 전자거래분쟁조정위원회의 조정을 신청할 수 있습니다.